Casos de éxito
Programa de Problem Solving
Banco Ripley

 

¿Qué hicimos? 

 

El programa se realizó en 6 talleres en formato presencial y virtual. Durante los talleres se realizaron sesiones de trabajo grupales para aplicar la metodología a un caso real. Adicionalmente, los equipos tuvieron 2 instancias de mentoría para revisar los avances de su caso, y posteriormente presentarlo al resto del grupo. Esta presentación incluía una recomendación concreta de como abordar una situación de negocio real.

Considero que la gran ventaja del programa fue otorgar una visión     holística de cómo abordar problemas e iniciativas, desde lo estratégico     hasta lo operativo en el día a día.

Gerargo Herrera 

Gerente de Data Analytics, Banco Ripley

¿Cuál fue el impacto?

 

Este programa trae resultados de excelencia tanto en NPS como en evaluación general de la sesión.
El NPS promedio del programa es de un 91%, y la evaluación general alcanza la nota de un 6,5, siendo 7,0 la nota más alta.
Los participantes evaluaron los cursos online y talleres como los elementos que más atribuyen a su aprendizaje.
El impacto percibido en la capacidad de los participantes para resolver problemas de manera estructurada aumenta en +15pp a lo largo del Programa, y el 100% de los participantes estuvo de acuerdo en que el Programa contribuyó a desarrollar habilidades de comunicación y resolución de problemas.